Política de Troca

A VRIE busca garantir a melhor experiência possível com suas peças. Caso seja necessária a realização de troca ou devolução, seguem as condições abaixo:

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• Solicitações de troca ou devolução poderão ser realizadas em até 30 dias corridos após o recebimento da peça. Após esse período, não será possível realizar a solicitação. 

• As peças não podem apresentar sinais de uso, danos ou alterações. 

• O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de todos os itens recebidos. 

• Os custos de envio para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação. 

• A troca poderá ser realizada por outra peça de mesmo valor. Caso exista diferença de valores entre os produtos, o ajuste será realizado antes do envio da nova peça. 

• Peças personalizadas ou produzidas sob encomenda exclusiva não poderão ser trocadas ou devolvidas. 

• Em ações promocionais, o prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, não sendo aceitas peças com indícios de uso. 

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